Публичная оферта ООО «БИОПЕПТ»
Об оказании услуг по реализации билетов на мероприятия.
Общество с ограниченной ответственностью ООО «БИОПЕПТ» публикует настоящий Договор, являющийся публичной офертой (далее – Оферта), содержащей все существенные условия договора и предложения, для заключения договора об оказании услуг по реализации билетов на мероприятия. Оформляя заказ на сайте https://events.peptides1.ru/ , Покупатель подтверждает, что ознакомился со всеми условиями настоящей Оферты и принимает их без каких-либо изъятий и (или) ограничений.
1. Термины и определения
1.1. Оферта — настоящая Публичная оферта на реализацию билетов на познавательные, иные мероприятия, опубликованная по электронному адресу в сети Интернет https://events.peptides1.ru/
1.2. Агент – организации (ООО «БИОПЕПТ»), уполномоченная от имени Организатора мероприятия оказывать услуги по бронированию, реализации и оформлению билетов на мероприятия.
1.3. Покупатель — физическое лицо, на имя которого оформлен заказ;
1.4. Организатор мероприятия – ООО «БИОПЕПТ», иное юридическое лицо, фактически занимающееся организацией мероприятия и поручающие Агенту на основании договора, от своего имени и за свой счет оказывать услуги по бронированию, реализации и оформлению билетов. В тех случаях, когда организатором является ООО «БИОПЕПТ» все права и обязанности Агента несет организатор ООО «БИОПЕПТ»
1.5. Мероприятие — событие, посещение которого возможно только по предъявлению специального документа – Билета.
1.6. Заказ – один или несколько Билетов на Мероприятие, выбранное Покупателем.
1.7. Электронный билет — электронный документ, удостоверяющий право Покупателя на посещение определенного мероприятия Организатора в определенном месте в определенное время.
2. Предмет договора
Предоставление Покупателю услуг по бронированию, оформлению заказов, продаже билетов на мероприятия, в порядке и на условиях, предусмотренных данным договором.
3. Порядок оформления заказа, оплаты и получения билетов
3.1. Порядок оформления заказа. Заказ билетов осуществляется следующим способом:
— оформление заказов через сайт: https://events.peptides1.ru/
3.1.1. При неоплате в течение Периода действия брони Заказ считается непроданным и аннулируется.
3.2. Порядок оплаты:
3.2.1. Покупатель оплачивает заказ:
3.2.2. банковской картой.
3.3. Порядок получения билетов:
3.3.1. Получение заказа возможно после подтверждения оплаты.
3.3.3. Электронный билет высылается на электронную почту, указанную при оформлении заказа. Для прохода на мероприятие необходимо иметь электронный билет. Чек без билета не является основанием для прохода на мероприятие.
3.3.4. В случае если Покупатель отказывается от получения оплаченного заказа, билеты хранятся у Агента до начала мероприятия. Денежные средства за не полученные билеты не возвращаются.
3.3.5. Отказ от оплаченных, но не полученных билетов, осуществляется в общем порядке в соответствии с разделом 4 настоящей Оферты.
4. Порядок возврата билетов
4.2. Обращаем Ваше внимание, что порядок возврата билетов устанавливается организатором мероприятия. Возврат билетов осуществляется на основании заявления Покупателя, которое рассматривается в 10 (десятидневный) срок со дня предъявления соответствующего заявления.
4.3. Возврат билета при отмене, замене и переносе мероприятий.
4.3.1. Покупатель информирован о том, что любые мероприятия, на которые доступны билеты, по решению Организатора, могут быть отменены, заменены или перенесены на другие даты, при этом Агент не несет ответственности за действия/бездействия Организатора мероприятия.
4.3.2. Решение о способах возврата денежных средств, а также действительности билетов в случае отмены, замены или переноса мероприятия принимает Организатор. Агент не несет ответственности за отмену, замену или перенос мероприятий.
4.3.3. При осуществлении возврата билетов на отмененные, замененные или перенесенные мероприятия производится возврат номинальной стоимости возвращаемого билета.
4.3.4. Информация об отменах, заменах или переносах мероприятий, а также о порядке возврата денежных средств Покупателям, размещается на сайте https://events.peptides1.ru/
4.4. Возврат билета по инициативе Покупателя.
4.4.1. Отказ Покупателя от посещения проводимого Организатором мероприятия.
Какую сумму вернут за билет, в случае отказа Покупателя от посещения мероприятий и получения Агентом соответствующего заявления об отказе от посещения:
4.4.2. Договор может быть расторгнут по инициативе Заказчика с возвратом денежных средств в следующих случаях и в порядке:
— В случае, если Заказчик уведомляет Исполнителя о своем отказе от участия в мероприятии не позднее, чем за 7 (семь) календарных дней до начала мероприятия, то Исполнитель возвращает денежные средства в размере 90 (девяносто) % от общей стоимости с учетом удержания 10 (десять) % за услуги банка.
— В случае, если Заказчик уведомляет Исполнителя о своем отказе от участия в мероприятии менее чем за 7 (семь) календарных дней до начала мероприятия, то Исполнитель не возвращает денежные средства.
— В случае отказа Заказчика от участия в мероприятии по уважительной причине (болезнь Заказчика, несчастный случай с Заказчиком) денежные средства в размере 90 (девяносто) % от общей стоимости с учетом удержания 10 (десять) % за услуги банка возвращаются Заказчику. Подтверждением таких обстоятельств является надлежаще оформленный документ, предоставленный до окончания календарного месяца, в котором проходило данное мероприятие.
4.4.2. Для возврата денежных средств за приобретенный билет необходимо обратиться через форму обратной связи на сайте: https://events.peptides1.ru/
4.4.3. Для возврата денежных средств за электронные билеты, забронированные и оплаченные на сайте https://events.peptides1.ru/ необходимо заполнить форму возврата билетов.
4.4.4. Прием заявлений в электронном виде осуществляется в соответствии с п. 4.6. Оферты. Возврат денежных средств за Электронный билет осуществляется только тому лицу, которое оплатило Электронный билет.
4.5. При подаче Заявления о возврате билета в связи с болезнью Покупатель предоставляет следующие документы: билет на посещение мероприятия, справку медицинского учреждения или копия листка нетрудоспособности. Заявление о возврате билетов в связи с болезнью, зарегистрированное после начала мероприятия не рассматривается.
4.6. Возврат денежных средств за билеты осуществляется только на банковскую карту плательщика в соответствии с Положением Банка России от 24.12.2004 года № 266 – П «Об эмиссии банковских карт и об операциях совершаемых с использованием платежных карт».
4.7. Обязанность Агента по возврату денежных средств за приобретенный билет в случае возврата денежных средств на расчетный счет Покупателя считается исполненной с момента зачисления денежных средств на корреспондентский счет банка Покупателя.
4.8. Агент осуществляет возврат электронных билетов, приобретенных только на официальном сайте https://events.peptides1.ru/
5. Особые условия покупки электронного билета
5.1. Электронный билет может быть приобретен лишь на Мероприятия, специально обозначенные Агентом на сайте. Покупатель не вправе требовать оформления Электронного билета на Мероприятия, не указанные Агентом.
5.2. Материальным носителем Электронного билета является бланк электронного билета, который Покупатель распечатывает самостоятельно.
5.3. При заказе Электронного билета Покупатель обязан самостоятельно убедиться в правильности указанного при оформлении Заказа электронного адреса, а также в возможности получения электронных писем от Агента (отсутствие блокировки поступления писем с электронного адреса Агента, работоспособности почтового сервиса, а так же работы каналов связи).
5.4. Агент не несет ответственности за действия (бездействия) лиц, оказывающих Покупателю услуги по предоставлению электронного почтового адреса, услуг связи, за качество таких услуг, а равно за работоспособность таких сервисов (услуг).
5.5. Для приобретения Электронного билета Покупатель обязан сообщить Агенту все необходимые для оформления заказа достоверные сведения (в том числе, имя, фамилию, контактный номер, адрес электронной почты и др.).
5.6. При оформлении Электронного билета Покупатель обязан полностью проверить всю информацию, содержащуюся в Электронном билете, а именно название Мероприятия, дату и время, а также место проведения Мероприятия, возрастные ограничения, а также персональные данные.
5.7. Покупатель признает, что не имеет никаких претензий к Агенту и его сотрудникам за некорректно оформленный Электронный билет, так как сам не удостоверился в его корректности во время совершения оформления.
5.8. Для допуска на Мероприятие по Электронному билету, Организатор Мероприятия вправе потребовать предъявления распечатанного бланка Электронного билета, документа удостоверяющего личность, платежную карту (лицевую сторону), с помощью которой производилась оплата за электронный билет, мобильный телефон с номером, указанным при покупке электронного билета. Данные меры безопасности необходимы для предотвращения возможных мошеннических операций с платежными картами и Электронными билетами.
5.9. Покупатель самостоятельно несет ответственность за сохранность и защиту Электронного билета от копирования. В случае копирования Электронного билета доступ на Мероприятие будет открыт по тому билету, который был предъявлен первым.
6. Отмена, замены и перенос мероприятий
6.1. Покупатель информирован о том, что любые мероприятия, по решению Организатора, могут быть отменены, заменены или перенесены на другие даты, при этом Агент не несет ответственности за действия/бездействия Организатора мероприятия.
6.2. Решение о способах возврата денежных средств, а также действительности билетов в случае отмены, замены или переноса мероприятия принимает Организатор. Агент не несет ответственности за отмену, замену или перенос мероприятий.
6.3. При осуществлении возврата билетов на отмененные, замененные или перенесенные мероприятия производится возврат номинальной стоимости возвращаемого билета.
6.4. Информация об отменах, заменах и переносах мероприятий, а также о порядке возврата денежных средств Покупателям, размещается на сайте https://events.peptides1.ru/
7. Ответственность сторон
7.1. Вся информация о мероприятиях, предоставленная на сайте https://events.peptides1.ru/ соответствует информации, предоставленной Организатором мероприятия.
7.2. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий Оферты Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
7.3. Продажа и копирование электронного билета не допускается. Все билеты действительны для прохода на соответствующее мероприятие.
7.4. Ответственность за отказ Покупателю в проходе на мероприятие по билету, приобретенному у Агента несет Организатор.
8. Ограничение ответственности Агента (за исключением случаев, когда ООО «БИОПЕПТ» является Организатором)
8.1. Агент не несет ответственности за действия Организатора мероприятия, в том числе за несоответствие оказанных Организатором услуг и ожиданий Покупателя.
8.2. Консультации сотрудников Агента относительно характера и содержания мероприятия носят рекомендательный характер. Решение о приобретение билета Покупатель принимает самостоятельно, основываясь на информации представленной Организатором мероприятия.
8.3. Агент не несет ответственности за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение Организатором своих обязательств по предоставлению достоверной и своевременной информации о Мероприятиях или за надлежащее и своевременное проведение Мероприятий. С момента приобретения Билета любым Покупателем все права и обязанности по Билету возникают непосредственно между Организатором и Покупателем.
8.4. Агент не несет ответственности за сбои, перерывы в работе программного обеспечения Системы бронирования, возникающие по не зависящим от Агента причинам, а так же в результате действий и (или) бездействий третьих лиц, предоставляющих услуги связи, энергообеспечения.
8.5. Полноту информации о мероприятии определяет Организатор мероприятия. При покупке билета Покупатель подтверждает, что получил всю необходимую информацию о мероприятии. Все претензии, связанные с полнотой предоставленной информации Покупатель направляет Организатору мероприятия.
9. Разрешение Споров
9.1. Споры, возникающие при исполнении договора на условиях настоящей Оферты, разрешаются с соблюдением претензионного порядка. Претензия подается Агенту в письменном виде с приложением документов, обосновывающих предъявляемые требования. Поступившая претензия рассматривается Агентом в срок не более 10 (десяти) календарных дней.
9.2. При невозможности достижения согласия, возникшие споры подлежат рассмотрению в суде согласно законодательству Российской Федерации.
9.3. По всем остальным вопросам, не предусмотренным в Оферте, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
10. Использование персональных данных
10.1. Оформляя заказ, Покупатель соглашается с передачей Агенту, Организатору своих персональных данных, а также персональных данных третьих лиц, необходимых Агенту для выполнения Договора. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.2. Покупатель дает Агенту право на обработку его персональных данных в связи с предоставлением услуг, обусловленных настоящей Офертой.
10.3. Срок использования предоставленных персональных данных — бессрочно. Для отзыва персональных данных, Покупатель должен направить письменное заявление на почтовый адрес Агента.
11. Заключительные положения
11.1. Настоящая Оферта вступает в силу со дня ее размещения на сайте Агента и действует до момента исполнения Организатором мероприятия своих обязательств перед Покупателем.
11.2. Все изменения, вносимые в настоящую Оферту, подлежат размещению на Сайте Агента и вступают в силу с момента размещения таких изменений на Сайте Агента.
11.3. Агент вправе в любое время вносить изменения в настоящую Оферту, но в любом случае такие изменения публикуются и доводятся до всеобщего сведения посредством Сайта Агента (или) в Точках продаж. Использование Покупателем услуг Агента после внесения изменений в текст настоящей Оферты означает акцепт Оферты с учетом внесенных изменений.
